“互联网+政务”公共服务平台

“互联网+政务”公共服务平台是践行国家“互联网+”行动计划,按照“服务型政府”建设要求,运用互联网思维,以云计算、大数据为技术支撑,为社会公众和政府工作人员提供各类公共服务,构建一个真正的全天候、一站式综合性服务平台,整体提升政府公共服务能力和水平,实现与“互联网+”的深度融合。

平台概述

“互联网+政务”公共服务平台主要为市民、企业和公务员三类用户提供各类公共服务,平台核心内容概括为“三通”,即市民通、企业通、公务员通。

1、公共服务平台通过不同的互联网服务入口(如支付宝、网站、手机APP、微信等),为市民、企业和公务员提供各类便捷服务。

2、公共服务平台一般部署在政务云平台上,以统一的政务信息资源为数据基础,集成了各种服务事项功能,并以统一的页面UI标准和风格输出到各互联网服务入口。

3、对市民而言,公共服务平台将充分利用支付宝等各大互联网入口平台的优势,通过与支付宝的结合,在支付宝城市服务平台开通当地“城市频道”,为本地市民提供一个崭新的服务渠道,市民只需通过手机等移动终端,就可以随时随地享受平台所提供的各类便民服务。

特别强调一点:公共服务平台与支付宝的结合,势必会促进和提升政府公共服务的向外输出能力,是政府在“互联网+”行动的创新实践。

4、对企业而言,通过访问“服务网站”,一方面掌握和管理企业自身的各类政府监管信息,另一方面还可以进行网上办事和政企互动。

5、对公务员而言,在外出时,可通过“公务助手”之类的手机APP实现移动办公;当在岗时,可通过CA认证方式登录“公务员通”进行日常办公。

6、对市民、企业、公务员而言,还可以通过关注公共服务平台“微信公众号”,与政府实现全方位沟通与互动。

7、公共服务平台与现有的政务服务平台互为补充,平台与平台之间要实现互联互通、信息共享和业务协同,最大程度的发挥公共服务平台效能。

平台特点

(一)实现“互联网+政府”的深度融合

(二)打造基于“大数据”的公共服务平台